חקירה של ממשלת ארה"ב בנוגע לבעיות בהיגוי ביותר מ-334,000 רכבי טסלה חשמליים מתקדמת לעבר ריקול. לאחרונה, המינהל הלאומי לביטחון בתעבורה בכבישים פרסם מסמכים המצביעים על כך שהוא שדרג את חקירת 2023 לניתוח הנדסי. החקירה נפתחה ביולי האחרון, לאחר שהסוכנות קיבלה כמספר עשרה תלונות על אובדן שליטה בהיגוי ברכבי מודל Y ומודל 3 של טסלה. נכון לעכשיו, הסוכנות מדווחת על 115 תלונות נוספות, וסיפקה 2,176 תלונות נוספות לאחר שביקשה מידע מהחברה.במסמכי הסוכנות נמסר כי נהגים מדווחים על אובדן השליטה בהיגוי, אשר לעיתים קרובות מלווה בהודעות המצביעות על כך שסייעת הכוח להיגוי צומצמה או הושבתה. כמה מנהגים טוענים כי הם אינם יכולים להזיז את ההגה, בעוד אחרים מרגישים כי דרוש מאמץ משמעותי יותר כדי לבצע פניות. במקרה אחד נהג דיווח ל-NHTSA (המינהל הלאומי לביטחון בתעבורה) כי הוא לא הצליח להשלמת פניה ימינה והתרסק לרכב אחר. המינהל ציין כי ישנם מספר טענות על רכבי טסלה שחוסמים צמתים או דרכים. יותר מ-50 רכבים נאלצו להיגרר, בהתאם לתלונות הצרכנים. כמו כן, המינהל ציין שהוא בודק אפשרויות לכישלונות במערכת ההיגוי. בדיווחים נוספים מהיום, טסלה עורכת ריקול כמעט לכל הרכבים שהיא מכרה בארה"ב, בשל כך שחלק מנורות האזהרה בלוח המחוונים קטנות מדי. המסמכים שפורסמו על ידי הרגולטורים האמריקאיים מציינים כי הריקול יתבצע באמצעות עדכון תוכנה מקוון, והיא תכלול את מודל S משנת 2012 עד 2023, את מודל X משנת 2016 עד 2023, את מודל 3 משנת 2017 עד 2023, את מודל Y משנת 2019 עד 2024 ואת ה-Cybertruck לשנת 2024.

בגישה זו, טסלה מראה את נכונותה לטפל בבעיות ההגוי שמטרידות את לקוחותיה, ומהלך כזה עשוי גם למנוע בעיות בטיחות חמורות רבות שניתן היה להיתקל בהן. במקרים קודמים, טסלה הצליחה לבצע ריקול בצורה מהירה ויעילה, ובתור תוצאה היא מצליחה לשמור על רמת אמון גבוהה בקרב הציבור. עם זאת, הלקוחות והרגולטורים מצפים שיתקבלו פתרונות אמינים ומהירים לצרות של רכבים חשמליים מתקדמים אלה.הריקול המוצע מציע פתרון יעיל ועדכני בעידן המודרני שבו הרכבים הפכו לממוחשבים לחלוטין. למרות שתקלות טכניות קורות בכל תחום, התגובות מהלקוחות והציבור יכולות להחמיר את המצב. לאור ההשפעות ההולכות וגדלות בתחום הרגולציה, זהו אתגר לא פשוט עבור טסלה ותעשיית הרכב החשמלי בכללותה. המעבר המזעזע ממכוניות ממונעות לחשמליות מפתיע רבים, אך מנגד, הוא גם דורש שדרוגים מתמידים במערכות השונות.לסיכום, המהלכים שנעשים כעת בשוק הרכב electric מראים עד כמה חשוב לאזן בין חדשנות לבין שמירה על הבטיחות של הרכבים. בד בבד, נדרשת בקיאות והבנה של אתגרים טכניים שיש להם השפעה ישירה על נהגים, ובמיוחד כשמדובר על רכבים שמיוצרים על מנת להיות באיכות גבוהה ואמינות מרבית. שינוי במגמות השוק או השפעות רגולציה עשויים להוות איום או הזדמנות עבור חברות בתחום, אך עוצמת האתגר היא ללא ספק רבה, ואין ספק שהציבור מבקש מענה מהיר ונחוש.