לקוחות דואר מלכותי לא נדרשים לדאוג לעתיד החזרת מכתבים בבריטניה, לאחר שהמיליארדר הצ'כי דניאל קרטינסקי הבטיח למלא את החובה להעניק שירות חיובי בכל רחבי הממלכה. קרטינסקי, הממתין לאישור העסקה של 3.6 מיליארד ליש"ט לרכישת החברה, ייחד תשומת לב להבטחתו לקיים את החובה לספק את שירותי הדואר שישה ימים בשבוע. בראיון ממדרגה ראשונה ל-BBC, הוא הבהיר כי כל עוד הוא בחיים, הוא מתחייב שהשירות ימשיך לקיים את החובה הזו.
כעת, לאור המציאות המשתנה ולחץ מצד האיגודים, קרטינסקי מציע גם לחלוק את הרווחים עם העובדים, תוך שהוא מדגיש את כוונתו לשמר את העובדים. עם זאת, הוא לא נענה לקריאות שותפות של העובדים בחברה הוותיקה, ובכך מפיץ תכנים מתוחים עם האיגודים. קרטינסקי הבטיח כי על אף שהתחיבותו בכתב היא למשך חמש שנים, ההצהרות החוזרות על מחויבותו בדרך בלתי משתמעת הן כהצהרה בלתי מותנית להשאיר את דואר המלכותי כשירות המוחלט בממלכה המאוחדת.
על אף הבטחותיו, יש עדיין חששות מעתיד רגולטורי לא ברור, ובמיוחד כלפי האיגודים ודרישותיהם. האיגודים מבקשים לראות דגם ownership שבו העובדים יוכלו להיות חלק מהבעלות על החברה, אלא שקרטינסקי מתנגד לרעיון בשלב זה. הוא טוען שברשותו תכנית שתאפשר שיתוף ברווחים לעובדים, אך לא באופציה של בעלות. אם פני הדברים לא ישתנו, האיגודים לא יפסלו אפשרות של פיצוץ נוסף בעתיד, עם אפשרות לשביתה בהתאם לבריאות המצב במגזר העבודה.
