ווסטרן יוניון משתפת פעולה עם dLocal כדי להרחיב את אפשרויות התשלום הדיגיטליות שלה בשוקי אמריקה הלטינית, מהלך שמטרתו להתאים להעדפות ולרגלי התשלום המקומיים. שיתוף פעולה זה צפוי לספק ללקוחות באזורים כמו צ'ילה, מקסיקו, פרו, פנמה, ארגנטינה וברזיל חווית תשלום זריזה ומודרנית יותר. הסכם זה משלב שיטות תשלום רלוונטיות מקומית, לרבות כרטיסים והעברות בנקאיות, בערוצים הדיגיטליים של ווסטרן יוניון, ומעניק ללקוחות באמריקה הלטינית שליטה רבה יותר על העברות הכספים הבינלאומיות שלהם. שיתוף הפעולה צפוי גם לתרום להרחבת המערכת האקולוגית הפיננסית הדיגיטלית באמריקה הלטינית, וליצור הזדמנויות עסקיות חדשות. שוק העברות הכספים הבינלאומיות הוא שוק עצום, ועל פי נתוני הבנק העולמי, בשנת 2022 הסתכמו העברות הכספים למדינות מתפתחות ב-626 מיליארדי דולרים. אמריקה הלטינית היא אחד האזורים המקבלים את נפח העברות הכספים הגדול ביותר, ושוק זה ממשיך לצמוח עם חדירת הסמארטפונים והאינטרנט הגוברת באזור. שיתוף הפעולה בין ווסטרן יוניון ל-dLocal נועד לנצל מגמות אלו, ולספק פתרונות תשלום דיגיטליים מותאמים לצרכים הייחודיים של הצרכנים הלטיניים. שילוב שיטות תשלום מקומיות כגון העברות בנקאיות וכרטיסי אשראי מקומיים הוא קריטי להצלחה באזור זה, שכן שיטות אלו הן לרוב הנפוצות ביותר בקרב האוכלוסייה המקומית. ווסטרן יוניון, כחברה ותיקה ומוכרת בתחום העברות הכספים, יכולה למנף את שיתוף הפעולה עם dLocal כדי להרחיב את טווח ההגעה שלה לשוק הדיגיטלי, ולמשוך לקוחות חדשים המעדיפים לבצע תשלומים באינטרנט. מצד שני, dLocal, כפלטפורמת תשלומים חוצת גבולות המתמחה בשווקים מתעוררים, מביאה עמה מומחיות טכנולוגית וידע מעמיק של הרגלי התשלום המקומיים. שילוב זה של יכולות צפוי להניב פתרון תשלום דיגיטלי חזק ותחרותי, המסוגל לענות על הצרכים המגוונים של הצרכנים באמריקה הלטינית. השוק הפיננסי הדיגיטלי באמריקה הלטינית נמצא בצמיחה מתמדת, כאשר יותר ויותר אנשים בוחרים לבצע עסקאות פיננסיות באינטרנט. מגמה זו מונעת על ידי מספר גורמים, כולל חדירת סמארטפונים הולכת וגוברת, עלייה בשיעורי השימוש באינטרנט, ושיפור התשתית הדיגיטלית באזור. בנוסף, מגיפת הקורונה האיצה את המעבר לתשלומים דיגיטליים, כאשר אנשים רבים נמנעים ממגע פיזי ומעדיפים לבצע תשלומים באינטרנט או באמצעות אפליקציות. כתוצאה מכך, חברות פינטק רבות צצות באמריקה הלטינית, ומציעות מגוון רחב של שירותים פיננסיים דיגיטליים, כולל תשלומים, הלוואות, השקעות וביטוח. תחרות גוברת זו מניעה חדשנות ומאלצת חברות ותיקות כמו ווסטרן יוניון להסתגל לנוף המשתנה ולספק פתרונות דיגיטליים מתקדמים יותר. שיתוף הפעולה עם dLocal הוא צעד חשוב בכיוון זה, ומאפשר לווסטרן יוניון להישאר רלוונטית ותחרותית בשוק הדינמי של אמריקה הלטינית. ההשפעה של שיתוף פעולה זה צפויה להיות משמעותית הן עבור ווסטרן יוניון והן עבור dLocal. עבור ווסטרן יוניון, שיתוף הפעולה מספק גישה לשוק לקוחות גדול וצומח, כמו גם גישה לטכנולוגיה ולמומחיות של dLocal. עבור dLocal, שיתוף הפעולה מספק הזדמנות להרחיב את טווח ההגעה שלה ולעבוד עם שחקן מבוסס בתעשיית העברות הכספים.

מעבר לכך, שיתוף הפעולה עשוי להוביל לפיתוח של מוצרים ושירותים חדשים המותאמים במיוחד לשוק האמריקאי הלטיני. לדוגמה, ווסטרן יוניון ו-dLocal יכולות לשתף פעולה כדי להציע פתרונות תשלום ניידים המאפשרים ללקוחות לבצע תשלומים באמצעות הטלפונים החכמים שלהם. פתרונות אלה יכולים להיות שימושיים במיוחד באזורים שבהם חדירת הסמארטפונים גבוהה אך הגישה לשירותים בנקאיים מוגבלת. בנוסף, שיתוף הפעולה יכול להוביל לפיתוח של פתרונות תשלום מקוונים המאפשרים ללקוחות לבצע רכישות באינטרנט מסוחרים מקומיים ובינלאומיים. פתרונות אלה יכולים לעזור לקדם את הצמיחה של מסחר אלקטרוני באמריקה הלטינית, וליצור הזדמנויות חדשות לעסקים מקומיים. חשוב לציין כי שיתוף הפעולה בין ווסטרן יוניון ל-dLocal אינו רק על טכנולוגיה ותשלומים. הוא גם עוסק בבניית מערכות יחסים עם לקוחות ובהבנת הצרכים שלהם. ווסטרן יוניון היא חברה עם היסטוריה ארוכה של שירות לקוחות באמריקה הלטינית, ו-dLocal חולקת מחויבות זו לשירות לקוחות. על ידי שילוב המומחיות והמשאבים שלהן, שתי החברות יכולות לספק ללקוחות חווית תשלום מעולה העונה על הצרכים הייחודיים שלהם. לדברי חואקין מורנו, סגן נשיא המכירות של dLocal באמריקה, שיתוף הפעולה עם ווסטרן יוניון מייצג את המחויבות של החברה להגברת העברות כספים דיגיטליות בשווקים מתעוררים, סיוע בהפחתת עלויות, האצת העברות והצעת אפשרויות תשלום המותאמות להעדפות המקומיות של המשתמשים. לדברי מאוריסיו גרסיה, נשיא ווסטרן יוניון הזמני לאזור אמריקה הלטינית והאיים הקריביים, מאחורי כל העברת כספים יש סיפור המאחד משפחות וקהילות. המטרה של החברה היא לספק פתרונות טובים יותר כדי להעניק ללקוחות חוויה מעולה. שיתוף פעולה זה ממלא את ווסטרן יוניון בגאווה, מכיוון שהוא מקרב אותה למטרה של הקלת קשרים משמעותיים, באמצעות שירותים פיננסיים מודרניים, נגישים ומותאמים אישית. שיתוף הפעולה בין ווסטרן יוניון ל-dLocal הוא דוגמה מצוינת לאופן שבו חברות יכולות לשתף פעולה כדי ליצור ערך חדש עבור לקוחותיהן. על ידי שילוב החוזקות והמשאבים שלהן, שתי החברות יכולות לספק פתרונות חדשניים העונים על הצרכים המשתנים של הצרכנים באמריקה הלטינית. שיתוף פעולה זה צפוי להוביל לצמיחה ולהצלחה עבור שתי החברות, כמו גם לתרום לפיתוח של המערכת האקולוגית הפיננסית הדיגיטלית באזור. בנוסף לשיתוף הפעולה עם ווסטרן יוניון, dLocal שותפה גם עם BVNK, ספקית תשתית תשלומים של מטבעות יציבים, כדי לאפשר תשלומים מבוססי מטבעות יציבים ברחבי העולם. ווסטרן יוניון הסכימה לרכוש את International Money Express (Intermex) תמורת שווי ארגוני של כ-500 מיליון דולר.