כיצד עדכון טכנולוגי בודד גרם מהומה עולמיתמסכים כחולים של מוות דווחו בכל רחבי העולם. סביר להניח שאין צורך לומר לכם מה זה. מיקרוסופט מיהרה להצהיר שמדובר ב"בעיה של צד שלישי" – ובמילים אחרות, לא אשמתה. משתמשי אפל ולינוקס, שלא הושפעו, שמחו. מי שלא שמע על חברת האנטי-וירוס קראודסטרייק קודם לכן, כנראה עדיין לא יודע כי משהו שהיא עשתה לסורק הוירוסים שלה

פלקון השפיע בצורה רעה מאוד על מחשבים שמבוססים על תוכנת חלונות – בעשרות מיליונים. מתארים את זה כהפסקת השירות הגדולה ביותר אי פעם, ולמרות שהיו כמה כאלו לאחרונה, קשה לזכור משהו שגרם להשבתה של כל כך הרבה שירותים וחברות ברחבי העולם כמו ההפסקה הזו. הפסקתי לעדכן את הרשימה שלי של מותגים המדווחים על בעיות תוך שעה מתחילת ההקלטה כי היו יותר מידי שמות לעקוב אחריהם.עדכון בודד שפרסמה חברת אנטי-וירוס אמריקאית הצליח לגרום למהומה עולמית היום. קראודסטרייק מדווחת כי כעת היא הוציאה עדכון לתקן את הבעיה, אך כמה אנשי IT אמרו לי שכל מכונה בארגונים שלהם תדרוש הפעלה מחדש ידנית במצב בטוח, וחלק מההתקנים הללו כנראה יהיו נגישים פיזית יותר מאחרים.כעת, אין שום הצעה שהבעיה הייתה זדונית, או שהמידע של אף אחד הופר, נגיש או נגנב. בעולם הסייבר אומרים שהעצה היא להמשיך לעקוב אחרי עדכוני תוכנה – אם כי אולי היום זה לא הזמן המתאים כדי לדחוף את הנקודה הזו. הצהרת קראודסטרייק, כאשר היא הוצגה, לא כללה התנצלות, דבר שהכעיס אנשים ברשת.עם זאת, זמן קצר לאחר פרסום ההצהרה, המנכ"ל ג'ורג' קורץ אמר לרשת NBC News: "אנחנו מצטערים מאוד על ההשפעה שה caused to customers, to travellers, to anyone affected by this, including our companies." זה מזכיר לנו כמה העולם הפך להיות תלוי במכשירים המנוהלים מרחוק על ידי חברות ענק, וכיצד זה משאיר אותנו חסרי אונים כאשר הם נכשלים.הפלטפורמות הענקיות הללו נפגעות כל הזמן ממבויו מהצד האפל של האינטרנט ומהעדכונים הכושלים, ורובן נתפסות על ידי מערכות החזקות של הטכנולוגיות הגדולות. אין ספק שיהיה צורך לבצע ניתוח פנים-ארגוני במיקרוסופט כדי להבין מדוע הפעם זה לא קרה.זמן הוא בהחלט הכל. "אל תדחוף עדכון ביום שישי," נאנח מדען מחשבים. אם משהו משתבש ולוקח יותר זמן לתקן, לחברות לרוב יש פחות עובדים במהלך סוף השבוע כך שזה לוקח זמן רב יותר לפתרון. לכן, חברות רבות מעדיפות לבצע עדכונים באמצע השבוע. אם אתם לקוחות קראודסטרייק, יש פרטים באתר התמיכה שלה שמסביר את הפתרון. אם אתם עובדים בחברה עם צוות IT, ייתכן שהם מתאמים תגובה כללית של החברה. לרוב, ברגע שאתם שמים לב להשבתה, היא תוקנה מעצמה. זה בהחלט לא המקרה כאן. ייקח כמה ימים לפחות עד שהעולם יחזור למצבו הרגיל.